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ロン2@ 回線障害も出てやる気出んわ!(ノ-_-)ノ ┻━┻

日曜日に以下のメールを事務局に送り、


2009年1月18日 19:45
ニックネーム  : 風彩瞑
質問種類    : ゲームについて
お問い合わせ内容:

今日の19:30頃、ゴールドリーグで打っていたら、落ちて暫く復帰できませんでした。
確か昨日も落ちたように思います。
このように落ちやすいのは、何かあるのでしょうか。
とてもこんな状態では続けて行く気になりませんので、回答方お願いします。


とりあえず、こんな回答メールをもらい、


こちらは「ロン2」事務局です。
いつもロン2をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、下記現象につきましては現在調査中となっております。
調査結果の内容によっては、サイト上「お知らせ」などで発表いたしますので
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

今後とも、ロン2をよろしくお願いいたします。

HPにもこのようなUp



[01/20]【重要】障害情報 第2報

回線の接続切断について

 
 
いつもロン2をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。


2009年01月17日より、回線が切断されるという障害が発生しております。


<症状>
  以下の日時で障害が発生しました。
  2009/01/17未明
  2009/01/18未明
  2009/01/19 21:08
  2009/01/19 23:45
  2009/01/20 18:02


<原因&対策>
  現在、調査中ですが、インターネットデータセンター(IDC)を含む、外部ネットワークに原因があることがわかりました。
  IDCに再発防止を依頼しておりますが、今後も同様の障害が発生する可能性がございます。
  


この度は、お客様には、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、ロン2をよろしくお願いいたします。



今後も発生する可能性有りと予告して、そのとおり先ほど(1/20 21:45頃)また落ちますた(T_T)

対応遅すぎ!
この手の対応にこれほど時間が掛かり、かつ、まだ未解決なんて信じられない!

「今後とも、ロン2をよろしくお願いいたします。」の一文が寒すぎるぜ!!
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by fusaimei
22:08 | ろん2 | comments (5) | trackbacks (0) | page top↑
ロン2@ コクシフル | top | 天鳳@ サンマ引退宣言ヽ(´▽`)ノ

Comments

# ありゃりゃ。。
・・・で、落ちた対局は、無効になんの?

これでRが下がったら、やってらんないね。。

ノ-_-)ノ ┻━┻するよね。。

でもさ、「今後も発生する可能性有りと予告して、そのとおり先ほど(1/20 21:45頃)また落ちますた(T_T) 」って・・・

打つなよぉ~!!
by: 柳 時元 桜 | 2009/01/20 23:32 | URL [編集] | page top↑
#
りゅうC

無効になるわけねーだろーがw

根本的原因が究明できていないみたいなので、場合により、このまま退会するかもですヽ(´▽`)ノ



回線の接続切断について

 
 
いつもロン2をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。


2009年01月17日より、回線が切断されるという障害が発生しております。


<症状>
  以下の日時で通信障害が発生しました。
  2009/01/17 17:59
  2009/01/18 19:22
  2009/01/19 21:08、23:45
  2009/01/20 18:03、20:17、20:30、21:02


<原因&対策>
  調査の結果、インターネットデータセンター(IDC)内に設置された、
  ネットワーク機器(ルータ)のハードウェア障害が原因であることがわかりました。

  機器メーカーによる新しい機器への交換を行い、各種設定、確認を行い
  2009/01/21 13:20にサービスを再開しました。

  IDC、機器メーカー、システム開発会社、弊社と一丸になって、ネットワークおよびシステムの監視を行い、再発防止に務めて参ります。
  ハードウェア障害の原因が特定できていないことから、今後も同様の障害が発生する可能性が皆無ではないことをここに記させていただきます。
  


この度は、お客様には、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、ロン2をよろしくお願いいたします。

by: 風彩瞑 | 2009/01/21 22:14 | URL [編集] | page top↑
#
今後も同様の障害が発生する可能性が皆無ではないことをここに記させていただきます。

ってユーザーに対して失礼というか、酷いと思うのは俺だけか?
危なくて打てないぞょ。。
by: 風彩瞑 | 2009/01/21 22:16 | URL [編集] | page top↑
# ぎゃはは@@
そりゃ、普通打てないよね。。

ハードウェア障害が原因であることがわかりました。。でも、ハードウェア障害の原因が特定できていないって、おい、おい、おい、おい。。だね。。

でもさ、今後もあります、って正直に言っているところは、好きだなぁ~。。

そんな怖いところで、絶対、打たないけど。。







by: 柳 時元 桜 | 2009/01/23 04:23 | URL [編集] | page top↑
#
りゅうc

ロン2の障害は、なんとか大丈夫ですね。
今、ロン2では、東南戦で打っていますよ。
軽い障害が出て1回落ちても、取り戻せる可能性もあるしね。。
by: 風彩瞑 | 2009/01/25 11:49 | URL [編集] | page top↑

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